Bem-vindo ao Dr Medi Match. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda expressamente com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar o aplicativo.
Última atualização: Fevereiro de 2026
1.1. O Dr Medi Match é uma plataforma de intermediação tecnológica que visa aproximar pacientes (doravante "PACIENTES") e médicos (doravante "MÉDICOS") para a realização de consultas particulares.
1.2. Isenção de Prestação de Serviços Médicos: O Dr Medi Match não é um prestador de serviços de saúde, não opera como clínica, hospital ou plano de saúde. A plataforma limita-se a fornecer a tecnologia para facilitar o encontro e o agendamento entre as partes. A relação médico-paciente estabelecida é direta e exclusiva, sem ingerência técnica ou clínica do aplicativo sobre o diagnóstico, prescrição ou tratamento.
2.1. O acesso às funcionalidades do Dr Medi Match exige a criação de uma conta de usuário, com o fornecimento de dados pessoais verídicos e atuais.
2.2. Cadastro de MÉDICOS:
2.3. Cadastro de PACIENTES: Para garantir a segurança da comunidade e a veracidade dos agendamentos, o PACIENTE deverá validar sua conta obrigatoriamente através de confirmação via SMS (telefone móvel) e e-mail.
3.1. Gratuidade de Visualização: O cadastro e o uso da plataforma para a visualização de perfis de PACIENTES interessados são gratuitos para os MÉDICOS.
3.2. O custo base para a visualização de dados de contato (Lead) é de 1 (um) crédito por paciente. Fica estabelecido que, para profissionais que configurem honorários de teleconsulta superiores a R$ 500,00 (quinhentos reais), o custo de intermediação será de 2 (dois) créditos, devido ao maior Valor Geral de Venda (VGV) da transação facilitada pela plataforma.
3.3. Pagamento: O pagamento dos créditos para desbloqueio deverá ser realizado através dos meios disponibilizados na plataforma (PIX).
4.1. Caráter não reembolsável: Em regra, os créditos consumidos para o desbloqueio de um contato não são reembolsáveis, considerando que o serviço de intermediação e fornecimento do dado foi executado pela plataforma.
4.2. Exceções: O estorno do valor será concedido exclusivamente nas seguintes hipóteses, mediante comprovação:
4.3. O não comparecimento do PACIENTE ou a desistência da consulta após o contato inicial não ensejam o reembolso da taxa de intermediação do Dr Medi Match.
5.1. Responsabilidades do MÉDICO:
5.2. Responsabilidades do PACIENTE:
5.3. Limitação de Responsabilidade da Plataforma: O Dr Medi Match não se responsabiliza por eventuais conflitos decorrentes da relação contratual privada entre MÉDICO e PACIENTE, incluindo cobrança de honorários médicos, insatisfação com o atendimento ou resultados clínicos.
6.1. O Dr Medi Match atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
6.2. Coleta de Dados: Para viabilizar a conexão entre as partes, coletamos dados de conta (como número de telefone, e-mail e data de nascimento) e dados de perfil (interesses, localização, gênero), conforme necessário para a execução do serviço.
6.3. Consentimento e Compartilhamento:
6.4. Segurança: A plataforma adota medidas para prevenir fraudes e verificar a identidade dos usuários, podendo solicitar validações adicionais para garantir a segurança da comunidade.
6.5. Retenção: Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
7.1. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a marca Dr Medi Match, nome de domínio, software, interface, logotipos, ícones, textos e layouts pertencem exclusivamente aos seus fundadores e licenciantes.
7.2. É vedada a cópia, reprodução, engenharia reversa ou exploração comercial do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa.
8.1. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação prevista nestes Termos não significará renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem perdão nem alteração do que consta aqui previsto.
8.2. Foro de Eleição: Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, as partes elegem o foro da comarca de Goiânia-GO, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.